Contacto
¿Preguntas sobre un pedido? Envíe un correo electrónico a service@rhem.ai.
Pedidos y pagos
Escriba a service@rhem.ai si tiene preguntas sobre pagos, solicitudes de reembolso, consultas sobre la entrega o necesita asistencia con la garantía. Incluya el correo electrónico utilizado al pagar y la referencia del pedido si la tiene.
Para alquileres, cancela tu membresía en línea o escribe a service@rhem.ai. Usa el correo con el que pagaste para iniciar sesión en el portal de clientes de Stripe. Contacta con el equipo de asistencia de Rhem para cancelar antes de la entrega, solicitar reembolsos de la prueba y etiquetas de devolución. Cancela cuando quieras para detener la próxima renovación; tu membresía sigue activa hasta el final del período pagado o del plazo prepagado. Cuando termine, proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada y tienes 30 días para enviar Rhem de vuelta. No se cobra otro pago de membresía mientras Rhem está en tránsito. Para recibir un reembolso conforme a la prueba de 30 días, solicita la cancelación dentro de los 30 días posteriores a la entrega y devuelve Rhem dentro del plazo indicado. Consulta cancelación y devoluciones de alquileres.
Utilice Mis pedidos para solicitar los enlaces de sus pedidos y los códigos de configuración privada con el correo electrónico utilizado al pagar. Abra el enlace de un pedido para ver sus detalles. Introduzca el código de configuración privada de su correo electrónico para desbloquear las grabaciones, los ajustes de Wi-Fi y otros datos personales del pedido.
Puede cancelar y recibir un reembolso íntegro antes de que se envíe cualquier parte de su pedido a su dirección de entrega. La fabricación o el traslado de inventario entre nuestros proveedores y centros de distribución no pone fin a este derecho. No cobramos ninguna comisión por cancelación antes del envío.
Escriba a cancel@rhem.ai desde la dirección de correo electrónico utilizada para hacer el pedido e incluya el número de pedido, el nombre del comprador, la dirección de entrega y la solicitud de cancelación. Emitiremos el reembolso íntegro, incluidos los impuestos y los importes estimados de importación cobrados por el pedido cancelado, al método de pago original en un plazo de siete días laborables, o antes cuando sea obligatorio. Su banco puede tardar más tiempo en reflejarlo.
No se necesita el número de serie del dispositivo para cancelar antes del envío. Las solicitudes de cancelación y reembolso anteriores al envío se tramitan por correo electrónico. Si ya no tienes acceso al correo con el que pagaste, contacta con service@rhem.ai para una verificación alternativa.
Las preguntas de opinión que le enviemos son opcionales. Responderlas, o decidir no hacerlo, no afectará a la cancelación, al importe del reembolso ni al plazo de tramitación. Tramitamos su solicitud sin esperar sus comentarios.
No envíe por correo electrónico los datos completos de su tarjeta de pago, contraseñas ni información de salud sensible.
Preferencias de privacidad y correo electrónico
Comuníquese con privacy@rhem.ai para solicitudes de datos personales. Para detener los correos electrónicos con noticias de productos, comuníquese con support@rhem.ai utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
Políticas
Detalles del negocio
Vendedor: Rhem Labs Inc.