首先
Rhem 是 健康支持和保健伴侣 。它不是医疗设备，不能诊断或治疗病症，也不能替代专业医疗护理或紧急服务。如果您遇到医疗紧急情况，请联系当地的紧急电话号码。
1. 接受这些条款
通过创建 Rhem 帐户、下订单或使用机器人、应用程序或网站，即表示您同意这些条款以及我们的 隐私政策。如果您不同意，请不要使用该服务。
2. 资格
您必须年满 18 岁（或您居住地的法定成年年龄）才能创建帐户或下订单。成年人可以为其家庭中的家属建立档案并负责这些档案。
3. 订单及付款
租赁时，一项会员服务涵盖 Rhem 及其服务，不收取入会费或取消费。您选择的方案需预先付款，并在我们的团队确认实际送达后开始。除非您取消后续续订，否则将按相同的订阅期价格自动续订。确切金额和续订间隔会在付款前及付款授权中显示。取消会停止下次续订；会员服务持续有效至当前已付费账期或预付期限结束。有关取消、30 天退款试用及免费寄回的详情，请参阅 Rhem Club 会员条款。
对于一次性购买的设备，您需在预购时全额付款。总额包括创始人版价格及适用的销售税。标准配送费用已包含在内。这是预购，并非现货购买。
Rhem Club 会员条款
取消与寄回
随时取消，寄回运费由我们承担。
如果 Rhem 不适合您，可在线取消会员服务，或联系 Rhem 客服。我们会指导您寄回 Rhem Bot。
取消流程
- 月度会员：您可随时取消下次月度续订。会员服务持续有效至当前已付费账期结束。
- 预付会员：您可随时取消后续续订。会员服务在预付期限内持续有效。试用期后，已付款项不予退还，法律要求或我们的条款另有规定的情况除外。
- 免费寄回：会员服务结束后，我们会提供预付运费的寄回标签及说明。
- 30 天寄回期限：您须在会员服务结束后 30 天内寄回 Rhem Bot。
- 寄回期间不再收取会员费：已付费会员服务结束后，机器人在寄回运输途中不会再收取订阅费用。
Rhem Bot 始终归 Rhem Labs 所有，必须在会员服务结束时寄回。正常使用磨损属预期情况。超出正常磨损的损坏或未归还机器人，可能根据我们的寄回政策产生另行披露的费用。
30 天退款试用
Rhem 送达后，您可在家试用 30 天。如果不适合您，请在试用期内申请取消，并在指定寄回期限内寄回机器人，即可退还会员费。寄回运费由我们承担。
如需在线取消后续续订，请使用结账时填写的电子邮箱登录 Stripe 客户门户。如需在送达前取消、申请试用期退款或领取寄回标签，请联系 Rhem 客服。
不收取入会费或取消费。如需寄回帮助，请参阅租赁取消与寄回。直接购买设备所适用的购买付款、退款、退货费和一年保修条款不适用于租赁会员。
4. Rhem 不是医疗建议
Rhem 帮助您 以简单的语言跟踪、组织和理解 健康信息，并帮助您为与专业人士的对话做好准备。它不诊断、开处方或指导医疗决策。阅读和解释仅用于一般健康支持。如有医疗问题，请务必咨询合格的专业人士，切勿因为 Rhem 所说或展示的内容而忽视专业建议。
5. SOS 和安全功能 — 及其限制
Rhem 的 SOS 功能可在安全词触发或雷达检测到跌倒等事件时通知您设置的紧急联系人。请了解其局限性：
- SOS 是 面向家庭的警报功能 ，不是保证的紧急响应服务，并且不会代表您派遣紧急响应人员。
- 这取决于电源、网络连接、正确的设置以及您的联系人是否可达。
- 它不能替代拨打当地紧急电话号码。
6. 远程医疗（计划功能）
连接到许可的远程医疗提供商是 计划的发布后集成 ，并且不保证在您的设备发货时可用。一旦推出，远程医疗服务将由独立许可的提供商提供，并遵守他们自己的条款、您所在地区的可用性以及适用的法规。 Rhem方便连接；它不是护理的提供者。
7. 您的帐户
您有责任确保您的登录安全以及您帐户下的活动。如果您怀疑未经授权的使用，请立即致电 support@rhem.ai 告诉我们。
8. 可接受的使用
您同意不滥用服务 - 例如，尝试逆向工程或篡改设备的安全功能、未经同意使用设备伤害或监视他人、未经许可添加家庭档案或干扰我们的系统。
9. 知识产权
Rhem 名称、软件、表达系统、设计和内容归 Rhem Labs 或我们的许可方所有。我们授予您有限的、个人的、不可转让的许可，以将应用程序和设备软件用于其预期目的。您自己的数据仍然属于您。
10.软件更新
我们提供的更新可能会随着时间的推移添加、更改或删除功能，包括远程医疗等计划中的功能。某些更新对于安全性和可靠性是必需的，并且可能会自动安装。
11. 保证和免责声明
租赁的 Rhem 设备在会员资格有效期间享有制造缺陷有限保修，承保缺陷可不限次数更换。Rhem 承担承保维修的运输费用。
对于一次性买断的设备，每台 Bot、随附的 Halo 及额外购买的 Halo，均享有自各自送达之日起针对制造缺陷的12 个月有限硬件保修。保修政策说明了 Bot 与 Halo 各自适用的补救措施。软件和健康指导可能无法使用或不准确，且不构成医疗建议。本条款中的任何内容均不排除适用法律规定不得排除的权利或补救措施。
12. 责任限制
在法律允许的范围内，Rhem Labs 对您因使用服务而产生的间接、附带或后果性损害不承担责任。这里的任何内容都不排除法律不能排除的责任，包括因疏忽造成的死亡或人身伤害。
13. 适用法律
您所在地区的强制性消费者保护仍然适用。请联系支持人员了解业务和管辖权详细信息。
14. 变更及联系方式
随着产品和功能的发展，我们可能会更新这些条款。 “最后更新”日期将反映更改，我们将标记重大更改。问题？电子邮件 support@rhem.ai。