배송 및 배송

파운더 에디션 선주문

완전 구매 기기는 사전 주문 시 구매 대금 전액을 결제합니다. 총액에는 Founder Edition 가격과 적용되는 판매세가 포함됩니다. 일반 배송이 포함됩니다. 재고 제품 구매가 아닌 사전 주문입니다.

대여는 하나의 멤버십으로 Rhem과 서비스를 제공하며 가입비와 취소 수수료가 없습니다. 언제든 취소하여 다음 갱신을 중단할 수 있으며, 멤버십은 이미 결제한 청구 기간 또는 선불 이용 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 반품 배송비는 저희가 부담합니다. 멤버십 종료 후 30일 이내에 저희가 제공한 선불 라벨로 Rhem을 발송해야 하며, 반송 중에는 추가 멤버십 이용료가 청구되지 않습니다. 30일 환불 보장 체험을 이용하려면 배송 후 30일 이내에 취소를 요청하고 안내된 반품 기간 안에 Rhem을 반송하세요. 대여 취소 및 반품을 확인하세요.

목적지 및 파견

미국 Founder Edition 주문은 캘리포니아 창고에서 배송됩니다. 모든 사전 주문의 배송은 2027년 1월 20~31일로 예정되어 있습니다. 이 날짜는 귀하의 주소로 배송된다는 의미입니다. 운송 시간이 추가됩니다. 캐나다 주문은 아직 열리지 않았습니다. 주문이 가능해지면 캐나다 배송 준비를 확인해 드리겠습니다.

유료 사전 주문은 알래스카, 하와이, 워싱턴 D.C.를 포함한 미국 50개 주 전체에 배송 가능합니다. 캐나다나 미국 영토에서는 주문이 불가능합니다.

주문 시 제공된 예상 기간 내에 배송할 수 없는 경우 수정된 예상 금액과 지연에 동의하거나 전액 환불을 위해 취소할 수 있는 옵션이 포함된 이메일을 보내드립니다. 당사는 법률에서 요구하는 동의를 얻고 필요한 동의를 받지 못한 경우 환불 명령을 받습니다.

중요한 주문 변경

약속된 중요한 기능이나 선택한 제품 또는 액세서리를 제공할 수 없는 경우 고객을 파견하기 전에 제안된 변경 사항을 설명할 것입니다. 귀하는 변경 사항을 명시적으로 수락하거나 배송되지 않은 주문을 취소하여 전액 환불받을 수 있습니다. 침묵은 수용으로 간주되지 않습니다. 우리는 동의 없이 액세서리를 대체하지 않습니다.

배송되지 않은 선주문 취소

주문의 일부가 배송 주소로 배송되기 전에 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 공급업체와 주문 처리 위치 간에 재고를 제조하거나 이동하더라도 이 권리는 종료되지 않습니다. 우리는 배송 전 취소 수수료를 청구하지 않습니다.

주문에 사용한 주소로 cancel@rhem.ai로 주문 번호, 구매자 이름, 배송 주소 및 취소 요청 내용을 이메일로 보내주세요. 취소된 주문에 대해 징수된 세금 및 예상 수입액을 포함하여 영업일 기준 7일 이내에 또는 필요한 경우 더 빨리 원래 결제 방법으로 전액 환불해 드립니다. 귀하의 은행에서 이를 표시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송지원

배송 관련 질문이 있거나 배송 전 주소 수정을 요청하려면 주문 번호와 함께 service@rhem.ai로 이메일을 보내세요. 취소 및 반품에 대한 자세한 내용은 환불 및 반품 페이지에서 확인하세요.